蘋果因“電池門”已收到多起集體訴訟 或削減下季訂單

時間:2017-12-28 08:41來源:新京報 作者:馬婧 呂永潔
點擊: 次

　　這個圣誕節(jié)，蘋果過得不開心。12月25日當(dāng)天，據(jù)外媒報道，美國用戶Keaton Harvey向美國北加州地方法院發(fā)起訴訟，控告蘋果侵犯權(quán)益，讓他在不知情的情況下更換新手機。此前一周內(nèi)，已經(jīng)有兩起美國用戶集體起訴蘋果。事件起因于蘋果“電池門”。有用戶在網(wǎng)上稱，其蘋果手機在升級新系統(tǒng)后就變慢變卡。這個說法引發(fā)眾多蘋果用戶支持。對此，蘋果在上周給出官方解釋稱，此舉是為了保護用戶手機的電子元器件，通過降低系統(tǒng)能耗，來改善手機電池續(xù)航能力避免意外關(guān)機。
 
　　不過，相當(dāng)多蘋果用戶不認可這個解釋。有觀點認為，蘋果公司的軟件調(diào)整減慢了老款iPhone的運行速度，此舉是為了刺激消費者購買價格更高的機型。近日業(yè)內(nèi)傳出消息，蘋果將下修明年首季銷量預(yù)估，降幅高達四成，遠超市場預(yù)期。業(yè)內(nèi)分析稱，蘋果正面臨一場新的公關(guān)危機。
 
　　iPhone 6S、iPhone 7被指升級后嚴重變慢
 
　　“我的iPhone 6升級后特別卡，”廣西的王先生告訴新京報記者，他所使用的iPhone 6升級iOS 10.3.3版本后，出現(xiàn)了打開應(yīng)用反應(yīng)慢，切換應(yīng)用偶爾會卡死，還有閃退等問題，手機卡死黑屏后過幾秒按Home鍵才可以恢復(fù)。“這兩個月問題變得愈發(fā)明顯。”王先生說。
 
　　近年來，網(wǎng)上經(jīng)常有蘋果用戶稱其手機升級系統(tǒng)后變慢。有一些觀點認為是蘋果處理器和內(nèi)存需要升級造成的。直到美國跑分系統(tǒng)Geekbench4軟件的開發(fā)者，PrimateLabs創(chuàng)始人JohnPoole做了一項測試才發(fā)現(xiàn)，蘋果通過每次升級iOS系統(tǒng)來限制處理器的速度。
 
　　據(jù)媒體報道，Poole和他的團隊測試了10萬部iPhone樣本，發(fā)現(xiàn)更新了系統(tǒng)的舊版iPhone手機的速度明顯變慢，并且出現(xiàn)意外關(guān)機的現(xiàn)象非常普遍。其中受影響最嚴重的是使用iOS10.2版本和iOS11.2版本的iPhone6S以及使用iOS11.2版本的iPhone7。
 
　　此說法引發(fā)網(wǎng)絡(luò)一片嘩然。不少用戶質(zhì)疑蘋果公司可能通過刻意降低舊型號手機性能的方法，促使用戶更換新蘋果手機。
 
　　針對Poole的測試，蘋果12月20日發(fā)布聲明稱，“我們的使命是向消費者提供最好的使用體驗，這包括設(shè)備的整體性能和較長的使用壽命。鋰電池在低溫、低電量和長久使用后將無法提供極好的性能，并將可能導(dǎo)致意外關(guān)機，以此來保護手機電子元器件。”
 
　　蘋果還表示“去年我們對iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE發(fā)布了一個新特性，那就是平滑過渡iPhone的即時極高性能需求，以避免由此產(chǎn)生的意外關(guān)機現(xiàn)象�，F(xiàn)在，這個特性也被引入到了安裝有iOS11.2的iPhone 7上，未來還會支持其他款手機產(chǎn)品。”
 
　　不過該聲明并未得到用戶普遍認同。對于蘋果通過降低能耗的方式延長手機電池續(xù)航時間的做法，王先生表示不認可。“哪怕真的可以提高電池續(xù)航能力，也不能接受。因為電池壞了，只需要換塊電池，可是手機卡了，就要換一臺手機。”新浪微博用戶“純英文用戶名”表示，“電池不行了我自己會去換，為什么商家能處理我已經(jīng)買到手的東西？”
 
　　12月21日和25日，美國先后發(fā)生三起用戶起訴蘋果事件，芝加哥和北加州的多名蘋果用戶向地方法院提起訴訟，稱蘋果公司的做法是“具有欺騙性和不道德的”，違反了美國消費者權(quán)益保護法。
 
　　用戶發(fā)現(xiàn)換電池后處理器性能提升
 
　　如何解決蘋果手機變慢的難題呢？對此，蘋果方面一直沒有正面回應(yīng)。
 
　　PrimateLabs創(chuàng)始人JohnPoole在測試中發(fā)現(xiàn)，一些舊版iPhone手機在更換電池后，處理器的性能得到了明顯的提升。有網(wǎng)友也發(fā)現(xiàn)，自己更換了老款的蘋果手機電池后，運行速度明顯提升了。
 
　　12月27日，記者在網(wǎng)絡(luò)上搜索“蘋果換電池”，出現(xiàn)了7970000個相關(guān)結(jié)果，其中不乏一些手把手教用戶換電池的視頻和操作圖例，有網(wǎng)友稱其自己更換電池只花了100元。
 
　　記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果官方更換電池報價是608元。也有一些蘋果維修網(wǎng)點開出588元材料費+100元手工費的價格。
 
　　半導(dǎo)體行業(yè)分析師王樹一表示，手機用久了變慢，只有換電池一個方法。“鋰電池壽命有限，就幾百次的循環(huán)次數(shù)，循環(huán)次數(shù)到了，并不是說電池不能用了，之前是可以充到100%，而是說過了那個充電壽命，它就可能掉到百分之八十幾，掉得比較厲害，循環(huán)次數(shù)越多掉得越厲害。”
 
　　手機沒壞，電池老化，存在類似困擾的不止蘋果一家企業(yè)。通信專家康釗告訴記者，手機電池先于智能手機壞了的現(xiàn)象很多，“之前三星Note系列的電池耗電問題被用戶吐槽嚴重，所以三星才很重視電池容量問題。主要看手機使用時間，蘋果手機因為較貴，使用時間往往過長，有的甚至3年以上，導(dǎo)致多數(shù)舊蘋果手機都存在電池續(xù)航能力老化的問題。”
 
　　卓創(chuàng)資訊電池分析師周天宇表示，現(xiàn)在電池一般用的材料都是鈷酸鋰，跟汽車動力電池不一樣，鈷酸鋰電池的循環(huán)性能沒有那么好。有的鈷酸鋰電池循環(huán)充電500次以上，它的性能就會降到90%左右了。
　　Canalys研究分析師賈沫表示，由于鋰電池衰減的速度較快，行業(yè)一直把電池循環(huán)500個周期衰減30%視為一種定律，因此絕大多數(shù)廠商在保修條款里通常注明，電池不在常規(guī)保修中。
 
　　半導(dǎo)體行業(yè)分析師王樹一告訴記者，蘋果確實有動機通過此舉來刺激用戶更換新手機。“iPad市場為什么下滑那么厲害，原因之一是因為iPad太耐用了，它不像手機一樣隨身帶，電池用得很快。iPad這個問題就少很多，它能用很多年，這樣更新率就會比較低。”
 
　　業(yè)內(nèi)傳蘋果大幅削減iPhone X訂單
 
　　蘋果“電池門”不斷發(fā)酵的同時，其最新旗艦手機iPhone X的市場表現(xiàn)似乎并未達到蘋果預(yù)期。
 
　　因為采用了全面屏、刷臉解鎖等黑科技，蘋果對iPhone X的銷量寄予厚望。不過就目前來看，iPhone X的銷售速度并未突破往年新品的發(fā)售紀錄。
 
　　日前據(jù)中國臺灣媒體報道，臺積電遭蘋果大砍A11處理器訂單，明年第一季度A11的投片量比本季度減少三成。與此同時，獨家組裝iPhone X的鴻海富士康旗下鄭州工廠緊急宣布，自12月25日起全面暫停招工，沒有出現(xiàn)之前生產(chǎn)旺季時的連續(xù)加速招工現(xiàn)象。
 
　　業(yè)內(nèi)傳出消息，蘋果將下修明年首季銷量預(yù)估，從原計劃5000萬部降至3000萬部，降幅高達四成，超出市場預(yù)期。
 
　　對此有分析師表示，據(jù)他們掌握的情況，明年一季度iPhone X銷售預(yù)期從3900萬部下調(diào)到2900萬部。
 
　　此前蘋果市值在12月19日一度超過9000億美元，向此前業(yè)界預(yù)測的萬億美元目標前進。不過昨日記者發(fā)現(xiàn)，蘋果美股股價為170.57美元，市值也再次跌破9000億美元，縮水至8757.59億美元左右。
 
　　在過去的一兩年中，蘋果手機在中國銷量暴跌，中國連續(xù)成為蘋果全球唯一收入下跌的板塊。根據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，蘋果手機以及iOS在中國的份額，一直處于萎縮的態(tài)勢。如今蘋果“電池門”不斷發(fā)酵，iPhone X在中國市場的銷售前景蒙上了陰影。
(責(zé)任編輯：admin)
文章標簽： iPhone X 蘋果手機 電池門
作者：馬婧 呂永潔 ，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://m.tyubcd3.cn/wenshuo/qy/2017122821380.html
看完這篇還不夠？如果你也也是同行業(yè)需要發(fā)布您的新聞報道，請 戳這里 告訴我們！
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個人觀點，與中國電池聯(lián)盟無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本網(wǎng)證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。
凡本網(wǎng)注明 “來源：XXX（非中國電池聯(lián)盟）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。
如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在一周內(nèi)進行，以便我們及時處理。
QQ：503204601
郵箱：cbcu@cbcu.com.cn
猜你喜歡
專題
相關(guān)新聞
本月熱點
歡迎投稿
聯(lián)系人：王女士
Email：cbcu#cbcu.com.cn
發(fā)送郵件時用@替換#
電話：010-56284224
在線投稿
微信公眾號