輿論壓力大蘋(píng)果再讓步：29美元換電池計(jì)劃提前一個(gè)月

時(shí)間:2017-12-31 17:13來(lái)源:騰訊科技 作者:綜合報(bào)道
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　　面對(duì)在全世界發(fā)酵的“降速門(mén)”產(chǎn)品丑聞，蘋(píng)果公司之前被迫公開(kāi)道歉，并且宣布將對(duì)更換電池服務(wù)進(jìn)行降價(jià)。據(jù)外媒最新消息，或許是外界輿論壓力實(shí)在太大，蘋(píng)果最新宣布，將提前一個(gè)月推出電池更換服務(wù)。
 
　　本周四，蘋(píng)果除了道歉之外，宣布作為一種補(bǔ)償消費(fèi)者的方式，將把舊手機(jī)更換電池的價(jià)格從79美元降低到29美元，這一措施將從一月份晚些時(shí)候開(kāi)始，將在明年全年有效。
 
　　不過(guò)，據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站CNET報(bào)道，12月30日（周六），蘋(píng)果公司最新針對(duì)媒體發(fā)布了一份聲明，聲明中寫(xiě)道：“我們?cè)瓉?lái)認(rèn)為需要一些時(shí)間準(zhǔn)備（低價(jià)電池更換服務(wù)），但是我們很高興宣布，現(xiàn)在就能夠給消費(fèi)者提供低價(jià)格選擇。”
 
　　不過(guò)蘋(píng)果也補(bǔ)充說(shuō)，第一批可供更換的電池?cái)?shù)量有限。
 
　　這意味著蘋(píng)果提前一個(gè)月推出了29美元的電池更換服務(wù)。
 
　　在周末的另外一份官方文稿中，蘋(píng)果說(shuō)明了舊款手機(jī)處理器降速，將會(huì)影響到用戶(hù)的哪些功能。其中，降速將會(huì)導(dǎo)致軟件啟動(dòng)時(shí)間更長(zhǎng)，滾動(dòng)屏幕時(shí)的刷新率下降，攝像頭的閃光燈將會(huì)關(guān)閉，另外揚(yáng)聲器的音量將會(huì)下降。
 
　　不過(guò)蘋(píng)果也表示，通話(huà)的音質(zhì)，手機(jī)聯(lián)網(wǎng)的速度，以及拍攝照片和視頻的質(zhì)量等功能，則不會(huì)受到處理器降速的影響。
 
　　此次降速門(mén)是蘋(píng)果歷史上十分罕見(jiàn)的波及全球范圍的嚴(yán)重負(fù)面輿論事件。蘋(píng)果的舉動(dòng)讓消費(fèi)者十分憤怒，迄今為止，蘋(píng)果已經(jīng)在多個(gè)國(guó)家遭到了15宗消費(fèi)者訴訟，其中法國(guó)的消費(fèi)者權(quán)益組織還提出了刑事訴訟，如果被判有罪，蘋(píng)果高管可能會(huì)入獄兩年。
 
　　蘋(píng)果單方面聲稱(chēng)對(duì)舊手機(jī)降速，目的是保護(hù)手機(jī)，延長(zhǎng)壽命，避免意外關(guān)機(jī)等。
 
　　不過(guò)連日來(lái)，三星電子、LG電子、摩托羅拉、HTC等手機(jī)廠(chǎng)商先后宣布，從未對(duì)舊手機(jī)進(jìn)行降速。這些宣布證明蘋(píng)果的做法并不是行業(yè)慣例，蘋(píng)果開(kāi)啟了一個(gè)十分糟糕的先例，引發(fā)了消費(fèi)者的抗議。
 
　　之前在網(wǎng)絡(luò)論壇上，已經(jīng)有蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致手機(jī)運(yùn)行速度下降，但是在更換電池之后，性能恢復(fù)了正常。但是在整個(gè)過(guò)程中，蘋(píng)果完全沒(méi)有公開(kāi)任何信息。
 
　　許多消費(fèi)者懷疑，蘋(píng)果故意降低舊手機(jī)的性能，目的是刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)。但是這種性質(zhì)上屬于“強(qiáng)制產(chǎn)品報(bào)廢”的行為，已經(jīng)違反了一些國(guó)家的法律。
 
　　在過(guò)去一年中，蘋(píng)果手機(jī)出現(xiàn)了產(chǎn)品問(wèn)世以來(lái)第一次銷(xiāo)量下滑，直接導(dǎo)致蘋(píng)果營(yíng)業(yè)收入下滑，這也是庫(kù)克執(zhí)掌蘋(píng)果之后所遭遇的最嚴(yán)重的業(yè)務(wù)危機(jī)。
 
　　蘋(píng)果采取各種措施刺激手機(jī)銷(xiāo)量，比如在推出新手機(jī)之后繼續(xù)保留多款舊手機(jī)，降價(jià)銷(xiāo)售。其中今年降價(jià)之后的iPhone 7，取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量。
 
　　蘋(píng)果還推出了十年版手機(jī)iPhone X，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上做出一些創(chuàng)新。不過(guò)iPhone X最近傳出了一些不利消息，上游供應(yīng)商表示蘋(píng)果零部件需求達(dá)不到預(yù)期，另外臺(tái)灣媒體報(bào)道稱(chēng)蘋(píng)果已經(jīng)把明年一月份iPhone X的銷(xiāo)量預(yù)期值，從5000萬(wàn)部下調(diào)到3000萬(wàn)部。
 
　　此次的降速門(mén)丑聞，是否會(huì)損害蘋(píng)果品牌形象，甚至讓蘋(píng)果智能手機(jī)業(yè)務(wù)重新陷入下滑的境地中，將值得關(guān)注。
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文章標(biāo)簽： 電池 蘋(píng)果手機(jī)
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