新能源車企夸大宣傳亂象:有的車停放三天就沒電

時間:2016-04-11 08:32來源:新華網(wǎng) 作者:西顧
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         涉及新能源汽車特別是純電動汽車電池續(xù)航的投訴明顯增多,主要包括電池容量虛標(biāo)、續(xù)航里程達(dá)不到宣傳里程等問題。
 
         近日,記者從消費者權(quán)益保護(hù)等機(jī)構(gòu)了解到,涉及新能源汽車特別是純電動汽車電池續(xù)航的投訴明顯增多,主要包括電池容量虛標(biāo)、續(xù)航里程達(dá)不到宣傳里程等問題。消費者頻頻吐槽:“零下十幾度不敢開暖風(fēng)”、“續(xù)航里程隨機(jī)變化”、“充滿電不知道能開多少公里”。記者采訪發(fā)現(xiàn),有的新能源汽車號稱300公里續(xù)航,但最后僅跑了100多公里。
 
         根據(jù)公安部的數(shù)據(jù),2015年,我國純電動汽車保有量為33.2萬輛,比2014年增長3倍多。與此同時,北京市消費者協(xié)會下屬的消費者網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,該網(wǎng)接到了全國各地電動汽車消費者的多起投訴。
 
         這些投訴的主要問題包括:電池容量虛標(biāo)、續(xù)航里程“虛高”、漏電、多次充不上電等。有消費者反映,汽車電路設(shè)計有問題,車停放三天就整車沒電了。
 
         北京消費者馮先生購買了一輛騰勢純電動汽車。廠家在廣告中宣稱有300公里續(xù)航里程。3月的一天,在戶外3攝氏度左右的溫度中,北京馮先生驅(qū)車從市區(qū)前往郊區(qū)游玩。在開暖風(fēng)空調(diào)的情況下,這輛車耗盡幾乎所有電量,續(xù)航里程僅為200公里。在最后30公里,為了不讓電池電量耗盡,汽車幾乎只能以50-60公里的時速行駛。馮先生與其他車友交流發(fā)現(xiàn),自己的遭遇并非偶然。
 
          北京多位新能源車出租車司機(jī)告訴記者,北汽EV200新能源車宣傳稱能跑200公里,但冬天實際上也就能跑120-140公里,遇到堵車耗電量還會猛增。每天拉活時都提心吊膽,擔(dān)心半路沒電了。
 
          新能源汽車到底能開多少公里?專業(yè)汽車網(wǎng)站汽車之家在今年冬天進(jìn)行了評測。評測人員鄭宇告訴記者,他們曾對北汽EV160、江淮iEV5、啟辰晨風(fēng)、騰勢等新能源汽車進(jìn)行測試。充滿電后,在全程開空調(diào)暖風(fēng)的情況下,這四款車實際續(xù)航里程均與廠家宣傳的最大續(xù)航里程相差甚遠(yuǎn)。個別車型偏差超過50%,號稱300公里續(xù)航但最后僅跑了130多公里。
 
          浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會汽車消費維權(quán)專業(yè)委員會委員汪英來介紹,目前,新能源純電動汽車在冬季與其他季節(jié)巡航里程相差甚遠(yuǎn)。不少車在夏天能開到廠家宣稱的公里數(shù),但由于動力電池在冬天具有電量減小的特性,因此,消費者在實際使用當(dāng)中很難達(dá)到工況續(xù)航里程、等速續(xù)航里程等測試數(shù)值。
 
車企夸大宣傳成行業(yè)潛規(guī)則
 
          北京理工大學(xué)教授、電動車輛國家工程實驗室副主任林程說,目前,車企一般會公告純電動汽車工況續(xù)航里程,這是基于城市道路、市郊道路的綜合考量,以及等速續(xù)航里程的一種理想化工況,往往與實際有不小差距。記者發(fā)現(xiàn),不少車企在宣傳中,都高調(diào)突出理論上能達(dá)到、但實際上很難實現(xiàn)的“續(xù)航里程最高值”。
 
          例如,比亞迪在北京的一則廣告中稱某電動車型“續(xù)航里程400公里,能繞著五環(huán)跑四圈”;騰勢在其官網(wǎng)“車型特色”一欄中顯示“300公里續(xù)航能力,超凡卓越”;北汽新能源在其網(wǎng)站上對其EV200車型介紹稱,“200-260公里,超長續(xù)航,遠(yuǎn)行無憂”。這些廣告均沒有說明車輛在不同季節(jié)的性能差異。
 
          記者撥打江淮、騰勢、知豆、特斯拉等廠家客服熱線,工作人員均以介紹單一續(xù)航里程數(shù)字為主,個別的會將工況續(xù)航里程和等速續(xù)航里程做簡單說明。在汽車經(jīng)銷商4S店內(nèi),夸大宣傳的海報和標(biāo)志隨處可見。雖然銷售人員一般會提到“冬季續(xù)航里程下降”“很難跑到宣傳里程”等情況,但具體原因解釋也很隨意、模糊。
 
          中國消費者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌認(rèn)為,車企不應(yīng)該把理想化的續(xù)航里程數(shù)值向消費者推廣,“根據(jù)廣告法等法律,廠家不能把極端情況下得到的數(shù)字拿來誤導(dǎo)消費者”。
 
          現(xiàn)行廣告法規(guī)定,“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者”。消費者權(quán)益保護(hù)法中也規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
 
          中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長巫小波表示,企業(yè)應(yīng)依法對其產(chǎn)品性能做明示和承諾,同時依照相關(guān)法律承擔(dān)明示的責(zé)任。他說,新能源汽車發(fā)展很快,很多標(biāo)準(zhǔn)體系都需要完善,特別是涉及廠家標(biāo)注續(xù)航里程和各種極端工況下實際續(xù)航里程之間誤差認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)目前還未出臺。
 
夸大宣傳或會增加安全隱患
 
           “廠家夸大續(xù)航里程,有可能令汽車在道路上突然電量耗盡引發(fā)失速,發(fā)生交通事故。”汪英來說。
 
           雖然工信部在相關(guān)目錄中給出了各個車型的續(xù)航里程數(shù)據(jù),但這更多的是參考意義。記者發(fā)現(xiàn),為了動態(tài)衡量續(xù)航里程,大多數(shù)新能源車的車主幾乎都會根據(jù)溫度、速度、車流量等因素計算續(xù)航里程,“買車買成了工程師”。林程說,如果是新手司機(jī),由于駕駛經(jīng)驗不足,對電動車了解不夠,就有可能造成嚴(yán)重的安全隱患。
 
            今年2月的國務(wù)院常務(wù)會議提出,對新能源汽車要完善準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管。強(qiáng)化生產(chǎn)企業(yè)對新能源汽車的安全監(jiān)控、動態(tài)檢查,建立懲罰性賠償和市場退出等機(jī)制。
 
           多位專家表示,車企應(yīng)該從供給側(cè)加大動力電池研發(fā)的力度,優(yōu)化電動汽車的性能;相關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)準(zhǔn)入檢測,防止以次充好或批量生產(chǎn)質(zhì)量下降等問題出現(xiàn);此外,相關(guān)部門應(yīng)對新能源汽車廣告宣傳中存在的問題進(jìn)行嚴(yán)肅治理。
 
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